Általános Szerződési Feltételek

Verzió: v7 · Hatályos: 2026. október 4-től.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Kiszervezett Marketing Korlátolt Felelősségű Társaság (Kiszervezett Marketing Kft.)
Székhely és postacím: 2161 Csomád, Levente utca 14. A.
Cégjegyzékszám: 13-09-228253 — nyilvántartja: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 29045079-2-13 · Közösségi adószám: HU29045079
Képviselő: Dávid Sándor Ádám ügyvezető
Bankszámlaszám: 16200223-10141878-00000000
E-mail: info@kiszervezettmarketing.hu · Telefon: +36 1 987 6778
Weboldal: https://kiszervezettmarketing.hu
Képzési felület (online kurzusok): https://kepzes.kiszervezettmarketing.hu
Tárhelyszolgáltató: Cloudways Ltd. (DigitalOcean-csoport) — www.cloudways.com

2. Fogalmak

Szolgáltató: a Kiszervezett Marketing Kft.
Ügyfél / Ön: aki a weboldalon keresztül megrendelést ad le, és a Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Online kurzus: a Szolgáltató által a képzési felületen nyújtott, videókból és kiegészítő anyagokból álló digitális tartalom.
Előrendelés: az online kurzus megrendelése a tartalom elérhetővé válása (az indulás) előtt.
SETUP: a ChatGPT-hirdetés beállítása az Ügyfél részére (lásd a 11. pontot).
GEO-riport: az Ügyfél által megadott weboldal mesterségesintelligencia-alapú keresőkben (pl. ChatGPT) való megjelenésének elemzése (lásd a 12. pontot).
Egyedi szolgáltatás: a Szolgáltató egyedi ajánlat vagy külön szerződés alapján nyújtott szolgáltatásai (pl. weboldal-készítés, hirdetéskezelés, tanácsadás).
Tartós adathordozó: olyan eszköz (pl. e-mail), amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatok későbbi, változatlan formában történő elérését.

3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása és módosítása

Az ÁSZF a Szolgáltató weboldalán (kiszervezettmarketing.hu és aldomainjei) leadott megrendelésekre, valamint — ha az egyedi ajánlat vagy szerződés eltérően nem rendelkezik — az Egyedi szolgáltatásokra vonatkozik.
Az Ügyfél a megrendelés leadásával, az ÁSZF elfogadását jelző jelölőnégyzet bejelölésével fogadja el az ÁSZF-et.
A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítás a hatálybalépése után leadott megrendelésekre vonatkozik; a már megkötött szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF az irányadó.

4. A szerződés nyelve, formája és létrejötte

A szerződés nyelve magyar. A szerződés távollévők között, elektronikus úton kötött szerződés, amelyet a Szolgáltató nem iktat; a megrendelés adatai és az ÁSZF az Ügyfél részére e-mailben (tartós adathordozón) is elérhetők.
Online fizetésnél a szerződés a sikeres fizetéssel és a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, kérjük, jelezze a Szolgáltatónak; ebben az esetben az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Egyedi szolgáltatásnál a szerződés az egyedi ajánlat elfogadásával (vagy külön szerződés aláírásával) jön létre.

5. Árak

Az árak forintban értendők. A weboldalon a nettó ár mellett a 27% áfával növelt bruttó ár is szerepel; a fizetendő végösszeg — a 8. pontban írt kivételekkel (érvényes közösségi adószámú EU-s cégek, valamint az Európai Unión kívüli vevők) — a bruttó ár.
Időben korlátozott (pl. előrendelési) ár esetén a weboldal feltünteti, meddig érvényes. A határidő után leadott megrendelésre a rendes ár vonatkozik; a már megkötött szerződések árát az árváltozás nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft, vagy a feltüntetett kedvezményhez képest tévesen számított ár) esetén a Szolgáltató felajánlja a szolgáltatást a helyes áron; az Ügyfél ennek ismeretében eldöntheti, hogy megrendeli-e, vagy hátrányos jogkövetkezmény nélkül eláll a megrendeléstől.

6. A megrendelés menete

Az Ügyfél az értékesítő oldalon kiválasztja a csomagot, és a pénztár oldalra lép.
Megadja a számlázási adatait (cégként rendelve a „Céges számlázás” mezőt bejelölve a cégnevet és az adószámot; külföldről rendelve előbb a számlázási országot kiválasztva — a pénztár az ország kiválasztásakor megmutatja, hogyan alakul az áfa —, cégként pedig az adószámot az adott ország formájában, amelyet a pénztár a mező mellett megmutat), kérheti a kiegészítő szolgáltatást (pl. GEO-riport, amelynél a weboldal címe kötelező), és elfogadja az ÁSZF-et.
A „Megrendelem és fizetek” gomb megnyomásával a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
A megrendelés elküldése előtt az Ügyfél a megadott adatokat bármikor ellenőrizheti és javíthatja. Ha a visszaigazoló e-mailben hibát talál, kérjük, haladéktalanul jelezze.

7. Fizetés

Online bankkártyás fizetés: a fizetés a Stripe biztonságos fizetési felületén történik (bankkártya, illetve a Stripe által biztosított egyéb fizetési módok). A kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.
Banki átutalás: Egyedi szolgáltatásoknál, az egyedi ajánlat vagy a díjbekérő szerint.

8. Számlázás

A Szolgáltató a vételárról elektronikus számlát állít ki, és azt e-mailben küldi meg. Az Ügyfél a megrendeléssel hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához. A számla a megrendeléskor megadott számlázási adatok alapján készül.
Magyarországi vagy az Európai Unió más tagállamában élő magánszemély 27% magyar áfát tartalmazó árat fizet. Magyarországi cég magyar adószámmal (12345678-1-12 formában) rendel, 27% áfával.
Az Európai Unió más tagállamában nyilvántartásba vett cég a pénztárban a cég országát és a közösségi adószámát (országkóddal, pl. SK2020123456) adja meg. A pénztár a közösségi adószámot az Európai Unió nyilvántartásában (VIES) ellenőrzi. Érvényes közösségi adószámnál a Szolgáltató áfa nélkül számláz (fordított adózás): a szolgáltatás teljesítési helye az Áfa tv. 37. § (1) bekezdése alapján a vevő országa, az áfát a vevő fizeti meg a saját országában. Ha a közösségi adószám nem érvényes, vagy a nyilvántartás a rendeléskor nem érhető el, a végösszeg 27% áfát tartalmaz.
Az Európai Unión kívüli vevő — cég és magánszemély egyaránt (pl. Egyesült Királyság, Svájc, Egyesült Államok, Ukrajna) — a pénztárban a számlázási országát választja ki; ilyenkor a Szolgáltató áfa nélkül számláz, mert az online kurzus és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások teljesítési helye a vevő országa, nem Magyarország. Cég a helyi adóazonosítóját is megadja, amely a számlán szerepel.
Az adószám, a számlázási ország és a céges adatok valódiságáért az Ügyfél felel. Ha utóbb kiderül, hogy az áfa nélküli számlázás feltételei nem álltak fenn (pl. a vásárlás nem a cég gazdasági tevékenységéhez kapcsolódott, vagy a vevő valójában Magyarországon vagy az Európai Unió más tagállamában él), a Szolgáltató a meg nem fizetett áfát az Ügyféltől követelheti.

9. Adatbeviteli hibák, az adatok valódisága

Az Ügyfél felel a megadott adatok valódiságáért és pontosságáért. A hibás adatokból eredő többletköltségekért és a hibás adatbevitel miatt meghiúsult vagy késedelmes teljesítésért a Szolgáltató nem felel.

10. Online kurzusok (digitális tartalom)

10.1. A szolgáltatás tárgya

Az online kurzus tartalmát (videók, kiegészítő anyagok, bónuszok, frissítések) az adott kurzus értékesítő oldala írja le; a szerződés tárgya az ott megjelölt tartalom.

10.2. Előrendelés

Előrendelés esetén a kurzus az értékesítő oldalon megjelölt időpontban válik elérhetővé (a ChatGPT-hirdetés kurzus esetén: 2026. október 23., 10:00).
Ha az indulás csúszik, a Szolgáltató erről e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet, az új időponttal együtt. Ha a csúszás a meghirdetett időponthoz képest a 14 napot meghaladja, az Ügyfél kérésére a Szolgáltató a teljes vételárat 14 napon belül visszatéríti.
Ha a kurzus bármilyen okból nem indul el (a Szolgáltató nem köti az indulást minimális előrendelői létszámhoz), a Szolgáltató erről tájékoztatja az Ügyfelet, és a teljes vételárat 14 napon belül, a fizetéssel megegyező módon visszatéríti.

10.3. Hozzáférés

A kurzus a képzési felületen (kepzes.kiszervezettmarketing.hu) érhető el, az Ügyfél személyes felhasználói fiókjával. A belépéshez szükséges tudnivalókat a Szolgáltató e-mailben küldi meg — előrendelésnél az indulás napján, egyébként a sikeres fizetést követően.
A hozzáférés időtartama: korlátlan ideig – amíg a Szolgáltató a kurzust működteti, de legalább 5 évig a hozzáférés megnyílásától. Ha a Szolgáltató a kurzus működtetését az 5 év letelte után megszünteti, erről legalább 60 nappal előbb e-mailben értesíti az Ügyfelet.
A felület használatához internetkapcsolat és korszerű böngésző szükséges.

10.4. Felhasználási jog

A kurzus a Szolgáltató szerzői jogi védelem alatt álló műve. A vásárlás az Ügyfél részére személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot biztosít, a kurzus saját tanulási célú megtekintésére.
Tilos a hozzáférés megosztása, a belépési adatok átadása, a tartalom (vagy annak bármely része) rögzítése, letöltése (kivéve, ha a felület a letöltést kifejezetten lehetővé teszi), másolása, terjesztése, nyilvános bemutatása, továbbértékesítése, valamint oktatási célú vagy üzleti célú továbbadása.
Egy fiók egy személy használatára szolgál. Cégen belüli több felhasználó hozzáférése külön megállapodás tárgya.
A felhasználási jog megsértése esetén a Szolgáltató a hozzáférést visszatérítés nélkül felfüggesztheti vagy megszüntetheti, és érvényesítheti a jogsértésből eredő kárát.

10.5. Frissítések, a tematika és a bónuszok módosítása

A kurzus a gyorsan változó hirdetési felületek miatt idővel elavulhat. A Szolgáltató az értékesítő oldalon vállalt frissítéseket a meghirdetett időtartamon belül biztosítja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kurzus tematikáját (a modulok és videók számát, sorrendjét, címét és tartalmát) és a bónuszokat — akár teljes egészében — megváltoztassa, különösen, ha ezt a hirdetési felületek, a szabályok vagy a bevált gyakorlat változása indokolja. A módosítás az Ügyfélnek többletköltséggel nem jár, és a kurzus a módosítás után is a meghirdetett célt szolgálja.
Ha a módosítás a Fogyasztó számára a kurzushoz való hozzáférést vagy annak használatát a csekély mértéket meghaladóan hátrányosan érinti, a Szolgáltató erről előzetesen e-mailben tájékoztatja. A Fogyasztó ilyenkor a tájékoztatás kézhezvételétől vagy — ha az a későbbi — a módosítás időpontjától számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést; a Szolgáltató a vételár arányos részét 14 napon belül visszatéríti (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet).

10.6. Pénzvisszafizetési garancia (30 nap)

Ha az Ügyfél a kurzussal nem elégedett, a hozzáférés megnyílásától számított 30 napon belül az info@kiszervezettmarketing.hu címre küldött e-mailben indoklás nélkül kérheti a kurzus árának visszatérítését.
A Szolgáltató a kurzus árát a kérés beérkezésétől számított 14 napon belül, a fizetéssel megegyező módon visszatéríti; a hozzáférés ezzel megszűnik.
A garancia a kurzus árára vonatkozik; a SETUP és a GEO-riport visszatérítését a 11.6. és a 12.4. pont szabályozza.

10.7. Elállási jog (Fogyasztó esetén)

A Fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §).
A Szolgáltató a digitális tartalom azonnali szolgáltatásához nem kér az elállási jogról lemondó nyilatkozatot (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) m) pont): a Fogyasztót a 14 napos elállási jog akkor is megilleti, ha a kurzushoz a határidőn belül már hozzáfért.
Az elállási nyilatkozat a mellékelt nyilatkozat-mintával vagy egyértelmű e-mailes nyilatkozattal tehető meg. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, a fizetéssel megegyező módon visszatéríti a megfizetett összeget.
A 10.6. pont szerinti garancia az elállási jogtól független, és azt nem korlátozza.

10.8. Hibás teljesítés (digitális tartalom)

Ha a kurzus nem felel meg a szerződésnek (pl. a meghirdetett tartalom nem érhető el), a Fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint a szerződésszerű állapot helyreállítását, ha ez nem lehetséges vagy elmarad, árleszállítást kérhet, illetve a szerződést megszüntetheti. A hibát a felfedezését követően haladéktalanul jelezni kell. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt.

10.9. Rendelkezésre állás

A Szolgáltató törekszik a képzési felület folyamatos elérhetőségére. Karbantartás, frissítés, illetve külső (pl. tárhely-, videó-) szolgáltató hibája miatt átmeneti kiesés előfordulhat; a tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre tájékoztat. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél eszközének, internetkapcsolatának vagy böngészőjének hibájából eredő elérhetetlenségért.

11. ChatGPT-hirdetés beállítás (SETUP)

11.1. Tartalom

A SETUP az értékesítő oldalon leírt munkát tartalmazza: hirdetési fiók létrehozása az Ügyfél nevén és tulajdonában, a mérőkód és egy konverzió beállítása az Ügyfél weboldalán, valamint egy (1) kampány felépítése és elindítása 2–3 hirdetéssel. További kampányok, valamint a kampány folyamatos kezelése és optimalizálása nem része a SETUP-nak; ezekre a Szolgáltató kérésre egyedi ajánlatot ad. A SETUP csak a kurzussal együtt rendelhető.

11.2. Az Ügyfél közreműködése

Az Ügyfél a megrendelést követően biztosítja a beállításhoz szükséges hozzáférést: saját felhasználót (WordPress-adminisztrátor) vagy Google Tag Manager-hozzáférést az info@kiszervezettmarketing.hu címnek, és megadja a weboldal címét, valamint a kapcsolattartó adatait. Jelszót a Szolgáltató nem kér, és kérjük, ne küldjön.
A hirdetési fiók az Ügyfél nevére és tulajdonába kerül. A fizetési módot (bankkártyát) az Ügyfél adja meg a hirdetési felületen; azt a Szolgáltató nem kezeli.
A hirdetési költés nem része a díjnak; azt a hirdetési platform közvetlenül az Ügyfélnek számlázza.
Ha a hozzáférés vagy az adatok nem állnak rendelkezésre, a teljesítési határidő ennyivel meghosszabbodik.

11.3. Teljesítési határidő

A Szolgáltató a munkát a hozzáférések és adatok beérkezését követő 5 munkanapon belül megkezdi, és azt követően 10 munkanapon belül elvégzi.

11.4. Nem WordPress-alapú weboldal

Nem WordPress-alapú weboldalnál (pl. Shopify, UNAS, egyedi rendszer vagy egyedi pénztár) a mérés beállítása eltérhet, vagy többletmunkát igényelhet. Erről a Szolgáltató a munka megkezdése előtt tájékoztatja az Ügyfelet; ha a beállítás a SETUP keretében nem végezhető el, az Ügyfél választhat egyedi ajánlat és a SETUP díjának visszatérítése között.

11.5. Eredmény

A Szolgáltató a beállítást szakszerűen végzi, de nem vállal felelősséget a hirdetési platform döntéseiért (pl. a fiók vagy a hirdetés jóváhagyásáért, korlátozásáért), a platform szabályainak változásáért, és nem garantál meghatározott üzleti eredményt (forgalmat, vásárlást, megtérülést).

11.6. Visszatérítés

Ha a munka még nem kezdődött meg, a SETUP díja teljes egészében visszajár.
A munka megkezdése után a SETUP díjából az addig elvégzett munka díja (15 000 Ft + áfa óradíjjal, félórás bontásban számolva) levonásra kerül, a fennmaradó rész visszajár.
Fogyasztó esetén a szolgáltatás egészének teljesítése után a felmondási jog nem gyakorolható, ha a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére kezdtük meg, és a Fogyasztó ezt tudomásul vette (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) a) pont). A SETUP fogyasztóként és cégként is megrendelhető.

12. GEO-riport

A GEO-riport az Ügyfél által megadott weboldal mesterségesintelligencia-alapú keresőkben való megjelenésének elemzése, javaslatokkal. A pénztárban kiegészítőként rendelhető; ilyenkor a weboldal címének megadása kötelező.
A Szolgáltató a riportot a megrendeléstől számított 10 munkanapon belül, e-mailben (PDF-ben) küldi meg.
A riport a vizsgálat időpontjának állapotát tükrözi; a keresők működése változhat.
Ha a riport még nem készült el, a díja visszajár. Fogyasztó esetén a teljesítés egészét követően a felmondási jog nem gyakorolható, ha a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére kezdtük meg.

13. Egyedi szolgáltatások

A weboldal-készítés, hirdetéskezelés, tanácsadás és egyéb Egyedi szolgáltatások díját, tartalmát, határidejét és feltételeit az egyedi ajánlat vagy a külön szerződés határozza meg. Ezekre a jelen ÁSZF általános rendelkezései (1–9., 14–18. pont) az egyedi ajánlattal/szerződéssel nem ellentétes körben alkalmazandók.

14. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel az olyan kárért, amely az Ügyfél által megadott hibás adatokból, az Ügyfél eszközének vagy internetkapcsolatának hibájából, harmadik fél (pl. hirdetési platform, tárhely-, fizetési szolgáltató) szolgáltatásának kieséséből, változásából vagy vis maiorból ered.
A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — a szerződés alapján megfizetett díj összegéig terjed. Ez a korlátozás a Fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti.

15. Szerzői jogok

A weboldal és a kurzusok tartalma (szöveg, kép, videó, grafika, design, módszertan, letölthető anyag) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerint védett mű, amelynek jogosultja a Szolgáltató. Bármilyen felhasználása (többszörözés, terjesztés, nyilvánossághoz közvetítés, átdolgozás, továbbértékesítés) kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével, a forrás megjelölésével lehetséges.
A Szolgáltató a jogsértés esetén jogosult jogai érvényesítésére (pl. a jogsértés abbahagyásának követelése, kártérítés).

16. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A panaszt az info@kiszervezettmarketing.hu címen, postai úton (2161 Csomád, Levente utca 14. A.) vagy telefonon (+36 1 987 6778) lehet közölni. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, indokolással megválaszolja, és a panaszt és a választ 5 évig megőrzi.
Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, írásban tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.
Fogyasztóvédelmi hatóság: a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal — https://kormanyhivatalok.hu
Békéltető testület: a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, ha a panaszát a Szolgáltatóval közvetlenül nem sikerült rendeznie. A Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; panaszrendezes.hu). A testületek listája: https://bekeltetes.hu
Bíróság: a követelés bíróság előtt is érvényesíthető (Ptk., valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint).
Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR/ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt.

17. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik: https://kiszervezettmarketing.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

18. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog — különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet — az irányadó.
Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen, a többi rendelkezés érvényes marad; az érvénytelen rész helyett a jogszabály irányadó.
A Szolgáltató az (EU) 2018/302 rendeletnek megfelelően az Európai Unió területéről érkező ügyfeleket nem különbözteti meg állampolgárság vagy lakóhely szerint.
Hatályos: 2026. október 4-től. A korábban kötött szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik.

Melléklet — Elállási/felmondási nyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Kiszervezett Marketing Kft., 2161 Csomád, Levente utca 14. A., info@kiszervezettmarketing.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás / digitális tartalom adásvételére / nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …

Szerződéskötés időpontja / rendelésszám: …

A fogyasztó neve: …

A fogyasztó címe: …

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …

Kelt: …