Hasonmás célközönség használata Facebookon

Facebook hirdetéskezelés során kiemelt szerepet kap a hirdetések célzásának beállítása, amit a hasonmás célközönségek könnyítenek meg. A Google Ads felületén is létezik hasonló funkció, amit az optimalizált célzás vagy a közönségbővítés tesz lehetővé. Cikkünkben bemutatjuk a hasonmás célközönség működését és szerepét az online hirdetések készítésében.

1. Mi az a hasonmás célközönség?

A hasonmás célközönség (angolul lookalike audience) egy marketingfogalom, amelyet főként digitális hirdetési platformokon, például a Meta Hirdetéskezelő és a Google Ads rendszerében alkalmaznak.

A lookalike célközönség egy olyan közönségcsoport, amelynek tagjai hasonló jellemzőkkel rendelkeznek, mint egy már meglévő ügyfélbázis vagy célközönség. A rendszer a meglévő ügyféladatok (például weboldallátogatók, vásárlók vagy hírlevél-feliratkozók) elemzésével állapítja meg, hogy milyen demográfiai, viselkedési és érdeklődési mintázatok jellemzőek rájuk, majd ezek alapján új, de hasonló embereket keres a hirdetések célzásához.

2. Mikor érdemes használni hasonmás célközönséget?

Hasonmás célközönséget akkor érdemes használni, ha szeretnéd bővíteni a célcsoportodat olyan emberekkel, akik nagyobb eséllyel érdeklődnek a terméked vagy szolgáltatásod iránt. Az alábbi helyzetekben különösen hasznos lehet.

1. Amikor új potenciális ügyfeleket keresel: ha már van egy jól teljesítő vásárlói vagy érdeklődői köröd (pl. hűséges vásárlók, hírlevél-feliratkozók), de szeretnéd bővíteni az elérésedet olyan emberekkel, akik hasonlóak hozzájuk.

2. Amikor skálázni szeretnéd a hirdetéseidet: ha már futtattál sikeres hirdetéseket egy adott célcsoportnak, és szeretnéd megnövelni az elérést anélkül, hogy a konverziós arány csökkenne.

3. Ha a hideg célzás kevésbé hatékony: a teljesen új közönségek (pl. általános érdeklődési körök alapján célzott emberek) általában kevésbé konvertálnak. Egy hasonmás célközönséggel nagyobb eséllyel érsz el releváns felhasználókat.

4. Amikor új piacokra szeretnél belépni: ha új országokban vagy régiókban tervezel hirdetni, a meglévő ügyfélbázisod alapján létrehozott hasonmás közönség segíthet megtalálni azokat, akik nagyobb eséllyel vásárolnak.

5. Ha a remarketing közönséged már túl kicsi: ha a remarketing lista (pl. weboldal látogatók vagy vásárlók) nem elég nagy egy hatékony kampányhoz, a hasonmás célközönség segíthet kibővíteni azt.

6. Amikor növelni szeretnéd az elköteleződést: ha van egy közönséged, amely aktívan interakcióba lép a tartalmaiddal (pl. Facebook vagy Instagram követők), hasonmás célközönséget használhatsz, hogy több ilyen aktív felhasználót érj el.

3. Hogyan működik a Facebook hasonmás célközönség?

A Facebook hasonmás célközönség (Lookalike Audience) egy hirdetési eszköz, amely lehetővé teszi, hogy olyan új embereket érj el, akik hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek, mint a meglévő ügyfeleid, követőid vagy weboldal-látogatóid.

3.1. Válassz ki egy forrásközönséget

A Facebook algoritmusa egy meglévő közönség alapján keresi meg a hasonló embereket. A forrásközönséged lehet például:

• Weboldal-látogatók – a Facebook Pixel segítségével nyomon követheted, kik jártak az oldaladon.
• Vásárlók vagy érdeklődők – akik vásároltak a webshopodban vagy kitöltöttek egy űrlapot.
• Facebook/Instagram követők – akik kedvelték az oldaladat, hozzászóltak a posztjaidhoz vagy megnézték a videóidat.
• E-mail lista vagy ügyféllista – olyan emberek, akik már kapcsolatba léptek veled, pl. hírlevél-feliratkozók.

A forrásközönségnek legalább 100 emberből kell állnia (de ajánlott inkább 1000+ fős közönség használata a pontosabb célzás érdekében).

3.2. A Facebook elemzi a közönséget

A rendszer megvizsgálja a forrásközönség jellemzőit:

• Demográfiai adatok (pl. életkor, nem, lakóhely)
• Érdeklődési körök (pl. követett oldalak, megtekintett hirdetések)
• Online viselkedés (pl. vásárlási szokások, aktivitás)

Ez alapján olyan új embereket keres, akik ezekhez a jellemzőkhöz hasonlóak.

3.3. Hasonmás célközönség létrehozása

Nyisd meg a Meta Hirdetéskezelőt. A bal oldali menüsávban kattints a Célközönségek lehetőségre, majd a Célközönség létrehozása gombra. Itt válaszd a Hasonmás célközönség opciót.

Ezután először válaszd ki a hasonmás célközönség forrását, vagyis egy már meglévő célközönséget, de akár új forrást is létrehozhatsz. Válaszd ki a célországot vagy régiót, ahol a hasonmás közönséget létre szeretnéd hozni. Meghatározhatod azt is, hogy hány darab eltérő jellemzőjű lookalike célközönséget hozol létre (maximum 6 darabot lehet).

A Facebook lehetőséget ad arra, hogy meghatározd a közönséged méretét egy 1–10%-os skálán:

• 1% – a leginkább hasonlítanak a forrásközönségedhez (szűk, de nagyon releváns közönség).
• 2–5% – kicsit tágabb, de még mindig releváns közönség.
• 6–10% – nagy elérésű közönség, de kevésbé pontos célzás.

A kisebb százalékos közönségek jobban konvertálnak, míg a nagyobb százalékos közönségek szélesebb elérést biztosítanak. Miután mindennel megvagy, kattints a Célközönség létrehozása gombra.

3.4. Használd a hasonmás közönséget hirdetések célzására

Miután a Facebook létrehozta a hasonmás közönséget (ez akár 24 órát is igénybe vehet), beállíthatod a hirdetéseid célzását erre a közönségre a Facebook Hirdetéskezelőben. A célközönségek között megtalálod majd a lookalike célközönséged, amelyről kapsz összegzést és a Műveletek gombra kattintva akár egyből új Facebook és Instagram hirdetéseket is létrehozhatsz a hasonmás közönség alapján.

Fontos, hogy Facebook hasonmás célközönségek létrehozása során mindig kövesd ezeket az előírásokat:

• Minőségi forrásközönséget használj – a kisebb, de elkötelezett közönség általában jobb eredményeket hoz, mint egy nagy, de vegyes közönség.
• Kombináld más célzási lehetőségekkel – például demográfiai vagy érdeklődési szűrőkkel.
• Teszteld a közönségméreteket – kezdd 1%-os hasonmás közönséggel, majd próbálj ki szélesebb verziókat is.
• Frissítsd rendszeresen – ha a forrásközönséged frissül (pl. új vásárlók jönnek), érdemes újra létrehozni a hasonmás közönséget.

4. Hogyan működik a Google Ads hasonmás célközönség?

A Google Ads felületén a hasonmás célközönségek funkcióját az optimalizált célzás (Optimized Targeting) és a közönségbővítés (Audience Expansion) tölti be. Ez egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy új, releváns felhasználókat érj el, akik hasonló jellemzőkkel rendelkeznek, mint a meglévő ügyfeleid vagy látogatóid.

4.1. Készíts egy forrásközönséget

A Google az úgynevezett elsődleges közönséged (remarketing lista vagy egyéni közönség) adatai alapján hozza létre a hasonló felhasználókat. A forrásközönséged lehet:

• Weboldal-látogatók – Google Ads remarketing lista a Google Címkekezelő vagy Google Analytics 4 segítségével.
• Vásárlók vagy érdeklődők – azok, akik egy űrlapot kitöltöttek vagy vásároltak nálad.
• YouTube nézők – akik megnézték vagy kedvelték a videóidat.
• Ügyféladatok listája – e-mail vagy telefonszám alapján feltöltött ügyféllista.

A forrásközönségednek legalább 1000 emberből kell állnia ahhoz, hogy a Google hatékonyan tudjon hasonmás közönséget generálni.

4.2. A Google elemzi az adatokat

A Google gépi tanulási algoritmusai elemzik a forrásközönségedet az alábbi szempontok alapján:

• Demográfiai jellemzők (kor, nem, földrajzi hely)
• Keresési és böngészési szokások (milyen weboldalakat látogatnak, milyen kereséseket végeznek)
• Online vásárlási viselkedés
• Interakciók Google hirdetésekkel

Ez alapján megkeresik azokat az embereket, akik hasonló viselkedést mutatnak, de még nem voltak kapcsolatban a vállalkozásoddal.

4.3. Optimalizált célzás vagy közönségbővítés

A Google Ads rendszerében már nem manuálisan kell beállítani a hasonmás közönséget, hanem az alábbi lehetőségeket használhatod.

4.3.1. Optimalizált célzás

Alapértelmezetten be van kapcsolva a konverziós célok alapján történő kiterjesztés minden kampánynál (persze ki is lehet kapcsolni a hirdetéscsoport beállításaiban).

Az algoritmus azokat az embereket célozza meg, akik a hirdetésedben található képek és szöveg alapján érdeklődhetnek az ott megjelenített tartalmak iránt. Főleg konverziós kampányokhoz ajánlott (pl. értékesítés, lead-generálás).

Emellett az optimalizált célzás a Google Ads kampányok valós idejű konverziós adatait is figyelembe veszi. Tehát azt veszi alapul, hogy a Google-ben a releváns kulcsszavakra kik keresnek rá a legnagyobb valószínűséggel, és nekik jeleníti meg az algoritmus a hirdetéseket. Ha ki/be szeretnéd kapcsolni az optimalizált célzást, akkor a Google Ads felületén válaszd a Kampányok menüt, majd a Hirdetéscsoportok elemre kattints, válassz ki egy kampányt és kattints a Beállítások ikonra, ahol megtalálod a célzási beállításokat is.

4.3.2. Közönségbővítés

Ha Display– vagy videókampányokat futtatsz, a Google az eredeti célcsoportodhoz hasonló embereket keres, de szabályozhatod a bővítés mértékét. Ez inkább márkaismertségi és elköteleződési kampányokhoz ideális, mivel növekedést jelent a megjelenítések és megtekintések számában, ami ideális esetben a kattintások és konverziók számát is növeli.

Például: lehet, hogy Te csak az „akciós futócipők” kulcsszóra célzod a hirdetésed, de a Google Ads olyan hasonmás közönségeket is bevon majd, akiknek relevánsak lehetnek olyan kapcsolódó kulcsszavak is, mint az „akciós sportcipők” vagy a „sportfelszerelés”.

Ehhez olyan kampánycélokat kell kiválasztanod, mint a Termék vagy márka fontolóra vétele vagy a Márkaismertség és elérés.

4.4. Google hirdetések megjelenítése a hasonmás közönségnek

Miután a Google létrehozta a hasonmás közönséget, elkezdheted nekik a hirdetések megjelenítését a következő hálózatokon:

• Google Keresési hálózat (ha van elsődleges közönséged, az optimalizált célzás kiterjeszti a hirdetés célzását).
• Google Display hálózat (bannerhirdetések a weboldalakon).
• YouTube-hirdetések (videók előtt vagy a YouTube feedben).
• Discovery-hirdetések (Gmail, YouTube és Google Discover feedben).

Tippek a hatékony Google Ads hasonmás célközönségek létrehozásához:

• Minőségi forrásközönséget válassz – olyan közönséget használj, amely aktív és releváns az üzleti céljaid szempontjából.
• Teszteld az optimalizált célzást – ha konverziós kampányt futtatsz, érdemes bekapcsolva hagyni.
• Figyeld a teljesítményt – ha az új célközönség nem konvertál jól, próbáld meg szűkíteni vagy kombinálni más célzásokkal.
• Használj közönségbővítést a videókhoz és Display-hirdetésekhez – így nagyobb közönséget érhetsz el hasonló érdeklődési körökkel.

5. Összefoglaló

A hasonmás célközönség egy olyan hirdetési eszköz, amely lehetővé teszi, hogy új, releváns felhasználókat érj el, akik hasonló jellemzőkkel rendelkeznek, mint a meglévő ügyfeleid vagy követőid. A Facebook és Google Ads algoritmusai elemeznek egy meglévő forrásközönséget – például weboldal-látogatókat, vásárlókat vagy e-mail feliratkozókat – majd ezek alapján olyan felhasználókat keresnek, akik hasonló érdeklődési körrel és viselkedési mintázattal rendelkeznek.

A Facebookon manuálisan kell létrehozni a hasonmás közönséget, ahol meghatározhatod a közönség méretét (1-10%), míg a Google Ads rendszerében az optimalizált célzás (Optimized Targeting) és közönségbővítés (Audience Expansion) automatikusan végzi ezt a feladatot. A kisebb méretű hasonmás közönségek általában pontosabb célzást és jobb konverziós arányt eredményeznek, míg a nagyobb közönségek szélesebb elérést biztosítanak. A Google Ads esetében a célzás a keresési és böngészési szokások alapján történik, így a hirdetések relevánsabbak lesznek az új felhasználók számára.

A hasonmás célközönségek alkalmazása különösen hatékony akkor, ha egy már jól működő ügyfélbázist szeretnél kiterjeszteni. Segítségével megtalálhatod azokat az embereket, akik nagy eséllyel érdeklődnek a terméked vagy szolgáltatásod iránt, de eddig még nem találkoztak veled. A siker érdekében érdemes minőségi forrásközönséget használni, a célzási beállításokat folyamatosan tesztelni, valamint rendszeresen frissíteni a hasonmás közönségeket az új adatok alapján.

Hibát találtál? Írj nekünk az alábbi e-mail címre: szerk@kiszervezettmarketing.hu

6. Gyakran ismételt kérdések és válaszok