Tartalomjegyzék
ToggleMiért és hogyan gyűjts Google véleményeket?
A Google vélemények (Google Reviews) a Google szolgáltatásain belül található értékelési rendszer, amely lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy véleményt írjanak különböző helyekről, vállalkozásokról, szolgáltatásokról vagy akár termékekről. Ezeket az értékeléseket a Google Keresőben, a Google Térképen, illetve a Google Cégem fiókoknál lehet látni.
1. Miért fontosak a Google vélemények?
A Google vélemények olyan értékelések, amelyeket a felhasználók hagynak egy cég Google Cégem profilján. Ezek az értékelések rövid szöveges leírásokat tartalmaznak arról a szolgáltatásról, termékről vagy vásárlási élményről, amit az adott cégnél tapasztaltak. Az értékelésekhez a felhasználók csillagokat is adnak egy 1-től 5-ig terjedő skálán, ahol az 5 csillag a legjobb.
A pozitív ügyfélvélemények alapvető jelentőséggel bírnak a cégek online jelenlétének növelésében.
Nézzük, miért érdemes figyelmet fordítani rájuk:
- Hitelesség növelése: amikor egy potenciális ügyfél a cégedre keres a Google-ön, a magas számú pozitív vélemény azonnal bizalmat ébreszt benne. Egy olyan cég, amelynek sok ötcsillagos véleménye van, megbízhatóbbnak tűnik.
- Keresőoptimalizálási tényező: a Google algoritmusai figyelembe veszik a Google véleményeket a keresési találatok rangsorolásakor. Minél több és jobb véleményed van, annál előrébb kerülhet a céged a keresési eredmények között, ami növeli a láthatóságot és az ügyfélszerzési esélyeidet.
- Konverziós arány növekedése: a potenciális ügyfelek nagy része elolvassa a Google véleményeket, mielőtt döntést hozna. Ha látják, hogy mások elégedettek a szolgáltatásoddal, könnyebben választanak téged.
Ha nem megfelelően kezeled vagy elhanyagolod ezt a területet, akkor az ellenkező hatást érheted el. Sőt, arra is érdemes odafigyelned, hogy a Google véleményeket nem elég csak megszerezni, hanem meg is kell azokat válaszolni lehetőleg minél rövidebb idő alatt. A Google ugyanis ezt is figyelembe veszi a lokális keresési eredmények rangsorolásánál.
2. Hol jelennek meg a Google vélemények?
A Google vélemények a vállalkozásod Google Cégprofilján jelennek meg, amely a Google Keresőben és a Google Térképen is látható. Ha valaki rákeres a cégedre, azonnal hozzáfér a felhasználók által írt értékelésekhez, valamint láthatja az átlagos csillagértékelést is (például: 4.9/5 ⭐⭐⭐⭐⭐).
Amikor a keresőben vagy a térképen rákeresel egy szolgáltatásra, több cég listázódik egymás alatt. Mivel csak korlátozott számú találat jelenik meg az első oldalon, azok a vállalkozások, amelyek bekerülnek (különösen az élvonalba), nagyobb eséllyel vonzanak be új ügyfeleket. Ennek a folyamatnak az optimalizálása a lokális keresőoptimalizálás.
A vállalkozások rangsorolása több tényezőn alapszik, például a felhasználótól való távolság, a relevancia, a Google Cégem-profil minősége, valamint a weboldal minősége is számít. Az egyik legfontosabb tényező azonban a Google vélemények száma és átlagértéke.
Olvasd el ezt az útmutatót arról, hogy hogyan jelenítheted meg a cégedet a Google Térképen! 🙂
3. Hogyan lehet Google véleményeket gyűjteni?
A Google vélemények gyűjtése aktív hozzáállást igényel, különösen ha szöveges ügyfélvéleményekről van szó, nem csak sima csillagos értékelésekről. Néhány bevált módszer, hogy ügyfeleid megosszák pozitív tapasztalataikat:
- Hírlevelek és e-mailek: küldj automatikus e-maileket az elégedett ügyfeleknek, és kérd meg őket, hogy hagyjanak egy értékelést a Google Cégprofilodon. Adj hozzá egy egyszerű, közvetlen linket, hogy könnyebbé tedd a folyamatot.
- Véleménygyűjtő kampányok: készíts egy közösségi média vagy e-mail kampányt, ahol hangsúlyozod a vélemények fontosságát és ösztönzöd ügyfeleidet, hogy osszák meg a tapasztalataikat. Ez lehet akár egy hűségprogram része is, vagy egy nyereményjáték, ahol a véleményírók között nyereményt sorsolsz ki. A Google vélemények gyűjtése megvalósítható akár SMS marketing vagy Viber-üzenetek révén is.
- Weboldali linkek és felhívások: tedd elérhetővé a véleményírás lehetőségét a weboldaladon. Helyezz el jól látható gombokat vagy linkeket, amelyek közvetlenül a Google Cégem-profilodra vezetnek. Ha nem tudod, hogyan hozz létre Google Cégprofilt, akkor olvasd el útmutatónkat!
- Kérd meg az ügyfeleidet személyesen: ha valaki elégedett a szolgáltatásoddal, ne félj megkérni, hogy ossza meg ezt egy Google vélemény formájában. Sokszor az emberek szívesen segítenek, csak emlékeztetni kell őket rá.
4. A Kiszervezett Marketing Google véleményei
A Kiszervezett Marketing már több mint 150 ötcsillagos szöveges ügyfélvéleménnyel büszkélkedhet, ami kiemelkedő eredmény az online marketing ügynökségek között Magyarországon. Ez a visszajelzés nemcsak az elégedett ügyfeleink bizalmát tükrözi, hanem egyben a magas szintű szolgáltatásunk minőségi garanciája is. Az ügyfeleink véleménye segítette a cégünket abban, hogy kiemelkedjünk a versenytársak közül, és erősítsük a jelenlétünket az online piacon.
Egy jó tipp, ha szeretnéd növelni a Google véleményeid számát: használd a Trustindex szolgáltatását. Ez egy véleménygyűjtő oldal, ahol egy helyen jelennek meg céged értékelései különböző platformokról, beleértve a Google, Facebook, Tripadvisor, Booking, Airbnb, Yelp értékeléseket. De magán a Trustindex oldalán is hagyhatnak véleményeket a felhasználók. Tekintsd meg a Kiszervezett Marketing Kft. Trustindex oldalát! 🙂
A vélemények gyűjtése mellett a Trustindex arra is alkalmas, hogy a Google véleményeket megosszuk a közösségi médiában, valamint különböző widgetek formájában megjelenítsük őket a weboldalunkon.
5. Összefoglaló
A Google vélemények alapvető szerepet játszanak abban, hogy egy vállalkozás mennyire sikeres az online térben. Az ötcsillagos értékelések nemcsak a cég hitelességét erősítik, hanem az ügyfelek bizalmát is növelik.
Az emberek nagy része vélemények alapján dönt arról, hogy melyik vállalkozást választja, így a pozitív visszajelzések közvetlen hatással vannak az ügyfélszerzésre. Emellett a Google algoritmusai is figyelembe veszik a vélemények számát és minőségét, így a sok ötcsillagos értékeléssel rendelkező vállalkozások gyakran magasabb helyen jelennek meg a keresési találatok között.
A helyi keresőoptimalizálás szempontjából a Google vélemények különösen fontosak. Amikor egy felhasználó valamilyen szolgáltatásra keres egy adott földrajzi területen, számos tényező határozza meg, hogy mely cégek jelennek meg a találatok élén. Ilyen tényezők közé tartozik a Google vélemények mennyisége és minősége.
A Google vélemények nem csupán ügyfélvisszajelzések, hanem stratégiai eszközök is a vállalkozások számára. Tehát ha még nincs meg a céged Google Cégem profilod, itt az ideje létrehozni egyet! 🙂
Hibát találtál? Írj nekünk az alábbi e-mail címre: szerk@kiszervezettmarketing.hu
6. Gyakran ismételt kérdések és válaszok
A Google vélemények olyan értékelések, amelyeket a felhasználók hagynak egy vállalkozás Google Cégem-profilján. Ezek a vélemények tartalmazzák az ügyfelek tapasztalatait egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és csillagokkal pontozzák az adott céggel kapcsolatos tapasztalatokat (1-től 5-ig). A Google értékelések nyilvánosak és segítenek más potenciális vásárlóknak abban, hogy megalapozott döntést hozzanak.
A Google vélemények kulcsszerepet játszanak a vállalkozások hírnevének és láthatóságának növelésében. A potenciális ügyfelek gyakran olvassák el a Google értékeléseket, mielőtt döntést hoznak, és a pozitív vélemények bizalmat építenek. Emellett a Google algoritmusai is figyelembe veszik a vélemények számát és minőségét a keresési találatok rangsorolásakor, így minél több jó véleményed van, annál könnyebben találnak rád. A Google vélemények megléte a lokális SEO egyik alappillére.
Az ügyfeleket hírlevelek vagy személyes kérések útján ösztönözheted arra, hogy véleményt hagyjanak. Tedd egyszerűvé számukra a folyamatot, például közvetlen linkek megosztásával. Az elégedett ügyfelek szívesen hagynak pozitív visszajelzést, ha látják, hogy a véleményük számít.