Tartalomjegyzék
ToggleA keresési szándék négy típusa (Példákkal)
Az internetes keresések során a felhasználók különböző céllal és szándékkal indítanak lekérdezéseket. Ezt nevezzük keresési szándéknak (search intent), ami lényegében az a motiváció, amely a keresés mögött áll. A keresőmotorok, mint például a Google, egyre fejlettebbek abban, hogy felismerjék és megértsék ezeket a szándékokat, és ennek megfelelően jelenítsenek meg releváns találatokat. Négy fő keresési szándékot különböztetünk meg: információs, navigációs, tranzakciós és kereskedelmi célú kereséseket.
1. Mi az a keresési szándék?
A keresési szándék (angolul: search intent) az az ok, amiért egy felhasználó keresést indít valamelyik keresőmotorban. Vagyis azt mutatja meg, hogy a felhasználó milyen típusú információt szeretne találni, és mi a keresésének a célja.
A keresési szándék meghatározása segít a keresőoptimalizálásban (SEO) és a tartalomkészítésben, mivel lehetővé teszi a weboldalak számára, hogy releváns információkat nyújtsanak a felhasználók igényeinek megfelelően.
2. Miért fontos a keresési szándék ismerete?
Releváns tartalom létrehozása: ha ismered a felhasználók keresési szándékát, célzottabb, relevánsabb tartalmakat hozhatsz létre. Ez növeli annak esélyét, hogy a weboldaladra érkezők megtalálják azt, amit keresnek, így növekszik az elégedettségük és nagyobb lesz az átkattintási arányod.
Jobb rangsorolás (SEO): a keresőmotorok, mint például a Google, azokat a honlapokat rangsorolják magasabbra, amelyek megfelelnek a felhasználók keresési szándékának. Ha a tartalom összhangban van a keresési szándékkal, a weboldalad előrébb kerül majd a találati listán.
Felhasználói élmény javítása: a felhasználói élmény közvetlenül kapcsolódik ahhoz, hogy a látogatók gyorsan megtalálják-e azt az információt vagy terméket, amit keresnek. Ha a tartalom illeszkedik a keresési szándékhoz, alacsonyabb lesz a visszafordulási arány (bounce rate), mivel a látogatók több időt töltenek az oldalon.
Több konverzió: különösen a tranzakciós keresési szándéknál kulcsfontosságú, hogy a felhasználók egyszerűen tudjanak vásárolni vagy szolgáltatást igénybe venni. Ha a tartalom segíti a döntéshozatalt, a tartalom növelheti a vásárlások és egyéb tranzakciók számát – végezetül növekszik a konverziós arány.
Jobb kulcsszóoptimalizálás: a keresési szándék figyelembevétele segít abban, hogy a kulcsszavakat jobban megcélozhasd. Például, ha a felhasználók információs szándékkal keresnek, akkor érdemes oktató jellegű vagy részletes útmutatókat készíteni, míg tranzakciós szándéknál a termékek, árak és vásárlási lehetőségek kiemelése a legfontosabb.
Versenyelőny szerzése: azok a weboldalak, amelyek pontosan megfelelnek a felhasználók keresési szándékainak, jobb esélyekkel indulnak a versenytársakkal szemben. Ha megérted, hogy a látogatók mit keresnek, hatékonyabb tartalomstratégiát tudsz kidolgozni, mint a versenytársaid.
3. A keresési szándék típusai
3.1. Információs célú keresési szándék
Az információs célú keresési szándék akkor áll fenn, amikor a felhasználó valamilyen konkrét információt szeretne megtudni egy adott témáról, kérdésről, vagy problémáról. Ilyenkor a cél az, hogy a felhasználó választ kapjon a kérdéseire, és új ismeretekhez jusson.
Példák az információs keresési szándékra:
- „Milyen az időjárás ma Budapesten?”
- „Hogyan főzzünk húslevest?”
- „Melyek a Naprendszer bolygói?”
- „Ki volt Leonardo da Vinci?”
- „Milyen egészségügyi előnyei vannak a meditációnak?”
Az információs keresési szándék jellemzői:
- Tudás megszerzése: a felhasználó szeretne választ kapni egy konkrét kérdésre. Nem keres semmilyen terméket vagy szolgáltatást, hanem tudást szeretne gyűjteni.
- Tartalom típusa: az ilyen típusú keresésekre válaszoló tartalmak általában blogbejegyzések, cikkek, útmutatók, wikipédia típusú oldalak, vagy oktatóvideók.
- Részletesség: az információs keresések során a felhasználók részletes, átfogó válaszokat várnak, amelyek magyarázatokat is tartalmaznak.
- Példák az információs keresésekre optimalizált tartalmakra: oktató jellegű bejegyzések, „Hogyan csináld” típusú cikkek, enciklopédikus oldalak (pl. Wikipédia), vagy tudományos, technikai témájú blogok.
Miért fontos az információs célú keresési szándék?
- Tartalommarketing szempontból: az ilyen típusú keresésekre adott válaszokkal építhető az oldal szakértői státusza, és növelhető az organikus látogatószám.
- Felhasználói elköteleződés: ha az oldalad hasznos és releváns információt kínál, a látogatók szívesen térnek vissza további információkért.
- SEO előny: a keresőmotorok előnyben részesítik azokat a webhelyeket, amelyek jól megfelelnek az információs szándékú kereséseknek.
Az információs keresési szándék központi szerepet játszik az internetes tartalomfogyasztásban, hiszen az emberek leggyakrabban azért használják a keresőket, hogy válaszokat találjanak kérdéseikre.
3.2. Kereskedelmi célú keresési szándék
A kereskedelmi célú keresési szándék akkor fordul elő, amikor a felhasználó egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban keres információkat, de még nem hozott végleges vásárlási döntést. Ilyen esetekben a felhasználó több lehetőséget szeretne összehasonlítani, tájékozódik az árakról, értékelésekről, és a legjobb ajánlatot keresi, mielőtt döntene.
Példák a kereskedelmi célú keresési szándékra:
- „Legjobb okostelefon 2024”
- „Asus laptop vélemények”
- „iPhone vs Samsung összehasonlítás”
- „Olcsó repülőjegyek összehasonlítása”
- „Melyik a legjobb fogorvosi klinika Budapesten?”
A kereskedelmi keresési szándék jellemzői:
- Kutatás a döntéshozatal előtt: a felhasználók még a vásárlás előtt állnak, és meg akarják találni a legmegfelelőbb terméket vagy szolgáltatást. Olyan tartalmakat keresnek, amelyek segítenek összehasonlítani a lehetőségeiket.
- Árösszehasonlítások, vélemények keresése: ilyenkor a felhasználók gyakran keresnek vásárlói véleményeket, ár- és termékösszehasonlításokat, videós teszteket, hogy megalapozott döntést hozzanak.
- Keresési kifejezések: ezek a keresések gyakran tartalmaznak olyan kifejezéseket, mint „legjobb”, „összehasonlítás”, „vélemények”, „tesztek”, „ár”, „kedvezmények” stb.
- Tartalom típusa: blogok, termékösszehasonlító oldalak, felhasználói véleményeket tartalmazó webhelyek, videós tesztek és termékleírások.
Miért fontos a kereskedelmi célú keresési szándék ismerete?
- Magas vásárlási potenciál: a felhasználó közel áll a vásárláshoz, így ha egy weboldal kielégíti az igényeit, nagy eséllyel végül ott fog vásárolni. A kereskedelmi célú keresések gyakran nagy értéket képviselnek.
- Célzott marketing lehetőség: ezeket a kereséseket jól lehet célozni hirdetésekkel, affiliate marketinggel vagy SEO-val. Például egy összehasonlító oldal, amely termékeket ajánl, segíthet a felhasználóknak végleges döntést hozni.
- Keresőoptimalizálás: ha egy oldal tartalmai jól optimalizáltak a kereskedelmi célú keresési szándékokra (pl. „legjobb termék” kulcsszavakra), akkor nagyobb eséllyel jelenik meg a felhasználók számára, amikor azok összehasonlítást vagy értékelést keresnek.
- Vásárlói bizalom kiépítése: a felhasználók az összehasonlítás során a megbízhatóságot keresik. Ha egy oldal hasznos, hiteles információkat nyújt, a felhasználók könnyebben döntenek a vásárlás mellett.
A kereskedelmi célú keresési szándék segít a felhasználóknak abban, hogy tájékozott döntést hozzanak vásárlás előtt. Azok a webhelyek és tartalmak, amelyek ezt az igényt kielégítik, nagy eséllyel alakítják át a látogatókat vásárlókká.
3.3. Tranzakciós célú keresési szándék
A tranzakciós célú keresési szándék akkor fordul elő, amikor a felhasználó konkrét terméket vagy szolgáltatást szeretne megvásárolni, letölteni, megrendelni vagy másféle tranzakciót akar végrehajtani. Ezek a keresések kifejezetten a cselekvésre irányulnak, a felhasználó készen áll a vásárlásra vagy az ügylet lebonyolítására.
Példák a tranzakciós célú keresési szándékra:
- „iPhone 14 vásárlás”
- „Repülőjegy foglalás Budapestről Londonba”
- „Nike cipő kedvezmény”
- „Weboldal készítés árak„
- „Netflix előfizetés regisztráció”
- „Ingyenes zene letöltés”
A tranzakciós keresési szándék jellemzői:
- Cselekvésorientált: a felhasználók már tudják, mit szeretnének csinálni, és készek valamilyen konkrét tevékenységet végrehajtani, például vásárolni, letölteni vagy regisztrálni egy szolgáltatásra.
- Keresési kifejezések: a tranzakciós keresések gyakran tartalmaznak olyan szavakat, mint „vásárlás”, „rendelés”, „kedvezmény”, „ár”, „regisztráció”, „letöltés”, vagy „foglalás”.
- Konkrét termékek vagy szolgáltatások keresése: a felhasználók általában már kiválasztották, melyik terméket vagy szolgáltatást szeretnék, és csak a legjobb árat vagy a legkedvezőbb ajánlatot keresik.
- Tartalom típusa: ezek a keresések azokra az oldalakra vezetnek, ahol azonnali vásárlási vagy tranzakciós lehetőségek vannak: e-kereskedelmi oldalak, árösszehasonlító portálok, letöltési oldalak, foglalási platformok.
Miért fontos a tranzakciós célú keresési szándék ismerete?
- Magas vásárlási szándék: az ilyen keresések jelentős kereskedelmi értékkel bírnak, mivel a felhasználó közvetlenül a vásárlás vagy egyéb tranzakció előtt áll, tehát nagyobb a konverzió esélye.
- Célzott hirdetések: a tranzakciós keresési szándékokra jellemző kulcsszavakra való hirdetés (például Google Ads hirdetések révén) hatékony stratégia, mivel ezek a keresések közvetlenül vásárlási vagy tranzakciós döntéshez vezetnek.
- Konverziós arány növelése: ha a weboldalad jól optimalizált a tranzakciós keresésekre (például könnyen elérhető vásárlási gombokkal, gyors navigációval és betöltődéssel rendelkezik), az javíthatja a konverziós arányt.
Hogyan optimalizáljunk a tranzakciós keresési szándékra?
- Egyértelmű CTA (call-to-action): kiemelt és jól látható vásárlási, foglalási, regisztrációs lehetőségeket kínálj.
- Gyors és egyszerű vásárlási folyamat: minimalizáld a vásárlási lépéseket, és biztosíts gyors fizetési lehetőségeket.
- Árak és kedvezmények feltüntetése: a tranzakciós szándékú keresők számára fontosak az egyértelmű árinformációk és az elérhető akciók.
A tranzakciós célú keresési szándék a legközvetlenebb vásárlási szándékot jelzi, és kulcsfontosságú az e-kereskedelmi oldalak számára, mivel ezek az emberek készen állnak egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására.
3.4. Navigációs célú keresési szándék
A navigációs célú keresési szándék akkor fordul elő, amikor a felhasználó egy konkrét webhelyet vagy márkát keres, és az a célja, hogy közvetlenül oda jusson el. Ebben az esetben a felhasználó nem általános információra vagy vásárlási lehetőségre kíváncsi, mert már tudja, melyik webhelyet szeretné meglátogatni, és a keresőt csak arra használja, hogy gyorsabban elérje azt.
Példák a navigációs célú keresési szándékra:
- „Facebook belépés”
- „YouTube”
- „Amazon weboldal”
- „Google Ads belépés„
- „Gmail bejelentkezés”
- „Apple support”
A navigációs keresési szándék jellemzői:
- Konkrét webhely elérése: a felhasználó már tudja, hogy melyik webhelyet vagy szolgáltatást keresi, de nem emlékszik pontosan az URL-re, vagy egyszerűen a keresést gyorsabbnak találja a beírásnál.
- Márkanevek vagy terméknevek használata: a keresésben gyakran szerepel a webhely, márka vagy szolgáltatás neve. Ilyen lehet például egy ismert márkanév, egy közösségi média platform, vagy egy adott cég szolgáltatásának megnevezése.
- Tartalom típusa: a navigációs keresések azonnal egy adott webhelyre irányítják a felhasználót. A találatok között jellemzően a hivatalos weboldalak, ismert portálok vagy jól azonosítható, márkázott oldalak szerepelnek.
- Gyors hozzáférés: a felhasználók a legtöbbször a keresési eredmények első találatát választják, mivel céljuk a gyors és közvetlen eljutás a kívánt oldalra.
Miért fontos a navigációs célú keresési szándék ismerete?
- Márkaerősítés: a navigációs keresési szándék azt jelzi, hogy a felhasználó már ismeri a márkát vagy szolgáltatást, és kifejezetten csak oda szeretne eljutni. Az erős márkák esetében gyakoriak az ilyen keresések.
- Weboldal forgalmának növelése: a navigációs keresések segítenek a weboldalak forgalmának növelésében, mivel a felhasználók keresése alapján közvetlenül az adott oldalra jutnak el. Fontos, hogy a márka neve könnyen felismerhető és azonnal megtalálható legyen a keresési találatok között.
- Felhasználói bizalom: az olyan webhelyek, amelyek könnyen és gyorsan megtalálhatók navigációs keresésekkel, magasabb szintű bizalmat építenek ki a felhasználók körében.
Hogyan lehet optimalizálni a navigációs célú keresésekre?
- Márkanevek felismerhetősége: győződj meg arról, hogy a márkaneved azonnal felismerhető, és megfelelően szerepel a keresőmotorokban.
- Navigációs hirdetések: a márkanevekre irányuló hirdetésekkel biztosíthatod, hogy még a versenytársak által használt kulcsszavak esetén is a Te oldalad jelenjen meg a keresési találatok élén.
A navigációs célú keresési szándék akkor jelenik meg, amikor a felhasználó már egy adott weboldalt vagy szolgáltatást keres, és gyorsan oda szeretne eljutni. Az ilyen típusú keresésekre történő optimalizálás segít a márka láthatóságának és hitelességének növelésében, valamint a webhely közvetlen forgalmának fellendítésében.
4. Összefoglaló
Az információs keresési szándék akkor jelenik meg, amikor a felhasználó egy adott témával kapcsolatos információt keres. Ilyenkor az a cél, hogy valamilyen tudásra tegyen szert, például választ találjon egy kérdésre vagy bővítse ismereteit egy adott területen.
A navigációs keresési szándék ezzel szemben egy konkrét weboldal megtalálására irányul, amikor a felhasználó pontosan tudja, hova akar eljutni, például egy ismert márka vagy szolgáltatás honlapjára.
A tranzakciós keresési szándék az, amikor a felhasználó vásárlási vagy egyéb pénzügyi tranzakció lebonyolítására készül. Ebben az esetben az a cél, hogy valamilyen konkrét cselekvést hajtson végre, például terméket vásároljon vagy szolgáltatást vegyen igénybe.
A kereskedelmi célú keresési szándék pedig akkor jelenik meg, amikor a felhasználó még nem kész a vásárlásra, de információkat gyűjt a lehetséges opciókról és árakról, összehasonlítja a termékeket és szolgáltatásokat.
Hibát találtál? Írj nekünk az alábbi e-mail címre: szerk@kiszervezettmarketing.hu
5. Gyakran ismételt kérdések és válaszok
A keresési szándék (search intent) az a motiváció vagy cél, amely a felhasználó keresése mögött áll. Ez lehet információ megszerzése, egy konkrét weboldal megtalálása, vásárlás vagy információgyűjtés egy termékről, szolgáltatásról.
Információs, tranzakciós, navigációs és kereskedelmi célú keresési szándék.
A keresési szándék megértése segít a weboldalaknak és marketingeseknek, hogy releváns tartalmat biztosítsanak, ami jobban megfelel a felhasználók igényeinek, ezáltal növelve a látogatottságot és a konverziókat.