Miért a PayPal az egyik legnépszerűbb fizetési rendszer a világon?

Valószínűleg mindenki hallott már a PayPal fizetés fogalmáról, aki valaha is meglátogatott egy webshopot vagy rendelt valamint az interneten. A szolgáltatás Magyarországon is széleskörűen elterjedt, ezért minden kereskedőnek és weboldal-tulajdonosnak ajánlott, hogy tisztában legyen a PayPal nyújtotta nagyszerű lehetőségekkel. Webhely készítésénél is előnyt jelent ennek ismerete!

1. Mivel foglalkozik a PayPal?

A PayPal fizetés (hivatalos weboldal) középpontjában egyszerre állnak a magánszemélyek és az üzleti célú vállalkozások, ahogy azt a főoldalon olvasható szlogen is hirdeti: „A PayPal mindenkié: akár pénzt küld, akár pénzt fogad„.

Ezt a filozófiát szem előtt tartva bárki regisztrálhat pillanatok alatt egy PayPal-fiókot, hiszen csak egy e-mail cím és jelszó szükséges hozzá, semmi egyéb.

A szolgáltatáson keresztül egyszerűen, gyorsan és biztonságosan tudunk online tranzakciókat indítani és fogadni.

A céget még 1998-ban hozták létre, székhelye Kalifornia államban található az USA területén, míg az európai központja Luxemburgban van.

Közel 400 millió aktív felhasználóval rendelkezik a PayPal rendszere világszerte, ami nem is csoda, hiszen nagyon kényelmesen használható szolgáltatásról beszélünk.

A PayPal fizetés egyre népszerűbbé válik az e-kereskedelmi webáruházak körében is: már több mint 30 millió vállalkozásnál érhető el a PayPal szolgáltatása.

2. Mennyire biztonságos a PayPal fizetés?

Minden fizetési rendszernél alapvető kérdés, hogy védve vannak-e saját és ügyfeleink adatai a szolgáltatás használata során?

Nos, nézzük a PayPal milyen biztonsági intézkedéseket tesz lehetővé!

2.1. Vásárlók védelme

Működik egy úgynevezett vásárlóvédelem nevezetű szolgáltatás, amelynek az a funkciója, hogy automatikusan kártalanítják a vevőket, ha az általuk rendelt termék nem érkezett meg, vagy nem felel meg az eladó leírásának a rendelt áru.

Milyen esetekben működik a vásárlóvédelem?

• Új termék helyett használtat küldtek;
• Rossz árut kaptunk (pl. mobiltelefon helyett tabletet);
• Kevesebb árut kaptunk a rendelt mennyiségnél;
• A rendelt termékünk megsérült szállítás közben;
• A kézhez kapott árucikk nem egyezik meg az eladó által kínált termékkel, fontos alkotórészek hiányoznak belőle;
• Eredeti termék helyett utánzatot küldtek nekünk.

Ha ezen esetek közül bármelyik veszélye fenn áll, akkor a vásárló jogosult a rendelt áru vételárának és a szállítási költségnek a visszatérítésére.

Figyeljünk oda, hogy a vásárlóvédelem használatának vannak bizonyos feltételei. Például nem lehet tartozás a PayPal-számlánkon, illetve a vásárlást követő 180 napon belül kell benyújtanunk a jogilag megfelelő reklamációt.

Ügyeljünk arra is, hogy ez a szolgáltatás csak az interneten vásárolt termékekre vonatkozik!

Emellett folyamatosan működik a csalás elleni védelem, ezért minden tranzakciót ellenőriznek az adatlopás és a pénzügyi csalások megelőzése érdekében.

Sőt, a tranzakciókat modern technológiák segítségével titkosítják is, így adataink garantáltan védve vannak PayPal fizetés használata során.

A PayPal ügyfélszolgálata folyamatosan rendelkezésünkre áll, amint beregisztráltuk a fiókunkat. Bármikor kérhetünk segítséget! (de csak angol nyelven)

Abban az esetben, ha elfelejtjük bejelentkezési adatainkat, előre beállított személyes kérdésekre válaszolva tudunk majd belépni a profilunkba.

A PayPal rendszere 202 országban elérhető, és 25 valutát képes elfogadni vásárlások alkalmával.

2.2. Eladók védelme

Ha a kereskedő jóváhagyás nélküli fizetést kap, mert feltörték a vásárló számláját, akkor a vásárlóvédelmi rendszer fedezi az eladások teljes összegét. Ugyanez történik az állítólagosan elmaradt áruszállítások esetében is.

Figyeljünk oda, hogy pontosan írjuk le a termék állapotát, hibáit, egyedi jellemzőit, hogy a vásárlóink ne tudjanak reklamálni!

Az eladóvédelemre akkor leszünk jogosultak, ha rendelkezünk két bizonyítékkal:

• digitális vagy fizikai bizonyíték az áru elküldéséről;
• bizonyíték a szállítás teljesítéséről (immateriális javak esetén ezt az bizonyítja, hogy a vásárló elkezdi használni az adott szoftvert vagy egyéb terméket).

Ha bármilyen formában megtévesztjük vásárlóinkat (pl. új helyett használt terméket küldünk), az eladóvédelem nem vonatkozik ránk!

Vásárlóink megnyugtatása érdekében igazolt eladóvá válhatunk a PayPal rendszerében.

Még a vásárlói reklamációk és egyéb vitás ügyek elrendezésében is segítséget nyújtanak számunkra.

Visszaterhelés vagy fizetési visszavonás esetén a vásárlónak vissza kell utalnunk az összeget, amihez szintén ellenőrzést és támogatást ad a PayPal.

A kockázatkezelés és a gépi tanuláson alapuló csalás elleni védelem segítségével biztonságosan végezhetünk nemzetközi piacokon is üzleti tevékenységet.

A PayPal tranzakciók a 3D-Secure és kétfaktoros hitelesítés által vannak biztosítva.

3. Milyen díjai vannak a PayPal fizetésnek?

Nagyon részletes tájékoztató kaphatunk a PayPal hivatalos oldalán a fennálló díjakról, mi most megpróbáljuk ezt röviden összegezni!

3.1. PayPal fizetés – Fogyasztói díjak

A díjakat annak megfelelően határozzák meg, hogy a küldő és fogadó fél ugyanazon piachoz tartozik-e, vagy nemzetközi tranzakcióról beszélünk.

A belföldi tranzakciós díjak érvényesek azokra az euróban vagy svéd koronában folytatott nemzetközi utalásokra is, amelyeknél mindkét PayPal-felhasználó az Európai Gazdasági Térség tagországában lakik.

Magyarország az Európai Gazdasági Térség (EGT) piaci régióhoz tartozik a PayPal rendszerében.

A PayPallel teljesen ingyenesen és díjtalanul vásárolhatunk, ha nem szükséges pénznemváltás.

A fogyasztói kategóriába tartozik még az a lehetőség is, hogy pénzt küldünk valamelyik ismerősünknek vagy családtagunknak a PayPal által, mindenféle kereskedelmi háttér nélkül.

A belföldi személyes tranzakciók is díjmentesek, amennyiben pénznemváltásra nem kerül sor!

Nemzetközi személyes tranzakciók díjai:

• Kanada, Európa legnagyobb része, USA: 1,99 EUR;
• Minden más piac és régió: 3,99 EUR.

Mivel Magyarország az EGT része, ezért minden személyes tranzakció az EGT tagországaiban ingyenes.

Pénznemváltás esetén az alkalmazott ráta az átváltási alapárfolyam + 3%.

Magyarország esetén a bankszámlára történő utalás díjmentes (ha nincs pénznemváltás), az USA-beli bankszámlára utalás díja 3% (ha nincs pénznemváltás), a bankkártyás fizetés pedig 2,00 EUR díjazással rendelkezik.

Egyéb díjak is felléphetnek az alábbi esetekben:

• PayPalról indított átutalás banki elutasítása: 1500 Ft;
• Hitelkártyák és bankkártyák összekapcsolási és megerősítési díja: 400 Ft;
• Inaktív PayPal számla: 3600 Ft.

Ezek a díjak a HUF pénznemre vonatkoznak, minden valutának külön díjszabása van, amit itt tekinthetnek meg részletesen az érdeklődők.

3.2. PayPal fizetés – Kereskedői díjak

Belföldi tranzakciók fogadásának díjai:

• Alternatív fizetési módok: 1,90% + rögzített díj (90 Ft a HUF pénznem esetén);
• Kártyás kifizetések: 1,90% + rögzített díj (90 Ft a HUF pénznem esetén);
• QR-kódos tranzakciók (10,01 EUR felett): 0,90% + rögzített díj (30 Ft a HUF pénznem esetén);
• QR-kódos tranzakciók (10,01 EUR alatt): 1,40% + rögzített díj (15 Ft a HUF pénznem esetén);
• Egyéb kereskedelmi tranzakciók: 3,40% + rögzített díj (90 Ft a HUF pénznem esetén).

Nemzetközi tranzakciók fogadása során ugyanezek a díjak érvényesek, kiegészülve a nemzetközi kereskedelmi tranzakciók százalékos kiegészítő díjával:

• EGT piaca: díjmentes;
• Egyesült Királyság: 1,29%;
• Minden egyéb piac: 1,99%.

Az online kártyás fizetések díjai belföldi tranzakciók esetén:

• Visa és Mastercard kártyák: 1,90% + 90 Ft (+ bankközi díj);
• American Express kártya: 3,50%.

A bankközi díj hozzávetőlegesen 0,2% és 2% közé esik.

Nemzetközi tranzakcióknál újból hozzá kell adnunk a nemzetközi kiegészítő díjat.

A PayPal Csoportos kifizetések díja a tranzakció teljes összegének 2%-a, ami nem haladhatja meg a maximális díjhatárt (3080 Ft).

Vállalkozásunk számára kérvényezhetünk mikrofizetési díjszabást is, ha 5 EUR-nál kisebb összegű kifizetésekkel foglalkozik cégünk. Minden kereskedelmi célú transzferünkre ez a díjazás lesz érvényes ebben az esetben.

A mikrofizetések fogadásának díjazása:

• belföldi mikrofizetések: 5% + rögzített díj (15 Ft);
• nemzetközi mikrofizetések: 6% + rögzített díj (15 Ft).

Visszaterhelési díj HUF pénznem esetén: 4325 Ft. Akkor alkalmazzák, ha a vásárlónk elutasítja vagy visszavonja a kártyáján végzett korábbi kifizetést.

Vitarendezési díj HUF pénznem esetén: 4585 Ft.

Nagy mennyiséget érintő viták rendezése esetén: 9170 Ft.

Az e-csekkek maximális díja: 9250 Ft.

A kereskedelmi tranzakciók visszatérítéséért nem számolnak fel díjat.

Más a helyzet az adatigénylés során: ha információkat kérünk arról, hogy miért utasítottak el egy adott fizetési megbízást, az 10 GBP vagy 12 EUR / tétel összegbe kerül.

PayPalról történő átutalás banki elutasításának díja: 1500 Ft.

Megjegyzés: a cikkben szereplő díjak 2022 áprilisában helytállóak, a változások jogát fenntartjuk!

További pénznemekre és piacokra vonatkozó díjak megtekintése érdekében látogass el a PayPal hivatalos oldalára.

4. Hogyan zajlik a PayPal regisztráció?

A Regisztráció gombra kattintva választhatunk, hogy Egyéni vagy Üzleti számlát szeretnénk nyitni.

Nyilván, mivel mi kereskedők vagyunk, ezért Üzleti számlát nyitunk. Ezután meg kell adni néhány személyes és vállalkozási adatot.

Az egyik űrlapon attól függően, hogy milyen üzlettípust választunk, eltérő adatokat kell megadnunk vállalkozásunkkal kapcsolatban.

Egy magánvállalkozásról például ezeket az információkat kell beszolgáltatni. Az utolsó adatsor egy maximum 11 karakterből álló kód, amit személyre szabhatunk, ez lesz cégünk egyedi PayPal számlakivonatain olvasható.

Utána kiválasztjuk, hogy termékeket, szolgáltatásokat, vagy egyéb dolgokat árusítunk, vagy esetleg még nem értékesítünk semmit jelen pillanatban.

Ezután fizetési módokat választhatunk, amiket szeretnénk használni weboldalunkon:

• online befizetések;
• fizetési linkek;
• számlák és árajánlatok.

Beállíthatjuk, hogy vásárlóinknak legyen-e lehetősége egyszeri és ismétlődő fizetéseket is folytatni.

Végezetül, meghatározhatjuk a számunkra legideálisabb integrációs modellt:

• előkészített rendszer, kódolási igény nélkül;
• egyedi kódolású rendszer beállítása;
• fejlesztői segítség igénybevétele.

Miután mindennel megvagyunk, megjelenik előttünk saját PayPal-számlánk!

Erről a felületről kezelhetjük az összes elérhető fizetési módot, amit a PayPal biztosít számunkra.

5. Milyen fizetési módokat kínál a PayPal?

A kereskedők a fizetéseket a PayPal Commerce Platformon keresztül tudják fogadni, itt tudnak összeköttetésben lenni a közel 400 millió PayPal-ügyféllel.

Nézzük is részletesebben, hogy milyen módszerekkel tudunk kifizetéseket fogadni!

5.1. PayPal Checkout

Az online és az alkalmazáson keresztüli fizetési módok elfogadásának színhelye a Checkout.

Ügyfeleink fizetésnél használhatják a PayPalt, mint fizetési módot. Saját PayPal-egyenlegükről utalhatnak át pénzösszeget a mi számlánkra.

Bank- és hitelkártyákkal fizethetnek nekünk vásárlóink abban az esetben, ha nem rendelkeznek PayPal-számlával.

Emellett több mint 10 alternatív fizetési mód közül válogathatnak, amelyek 100-nál is több pénznemet támogatnak a világ szinte összes országában.

Na de hogyan tudjuk integrálni a PayPal Checkout programját?

1) Gyors beállítás egyedi termékekhez: ebben az esetben egy kódot kell kimásolnunk és beillesztenünk minden olyan termék vagy szolgáltatás mellé, amit a weboldalunkon szeretnénk értékesíteni.

Miután teljesen testreszabtuk a PayPal Checkout CTA gombjait, és beállítottuk a tranzakciók pénzügyi jellemzőit, kimásolhatjuk az így kapott kódot a Copy Code gombra kattintva.

Ha kíváncsi vagy, hogy milyen formájú és színű gombok hoznak nagyobb forgalmat, olvasd el a CTA gombokkal foglalkozó cikkünket! 🙂

2) Standard integráció: a második bekötési megoldás már sokkal bonyolultabb, de több lehetőséget is biztosít.

A PayPal fizetés gombját már nemcsak egyes termékek mellett tudjuk használni, hanem a bevásárlókosár és a fizetési oldalak felületén is.

Vásárlóink így kényelmesen válogathatnak a PayPal által kínált számos fizetési mód közül!

Választható fizetési módok:

• PayPal;
• American Express, Discover, Visa, Mastercard;
• Fizetés később opció (Ausztrália, Egyesült Királyság, Franciaország, Németország, USA);
• Fizetés Venmo által (USA);
• Alternatív fizetési módok (Bancontact, BLIK, eps, giropay, iDEAL, MyBank, számlázás, Przelewy24, SOFORT).

Ennek beállítása azonban kódolási ismereteket igényel, mivel JavaScript SDK-n keresztül kell meghatároznunk a feltüntetni kívánt fizetési módok listáját.

A kódolási program használatáról itt olvashatunk bővebb leírást.

5.2. PayPal-előfizetések fogadása

A PayPal segítségével beállíthatunk weboldalunkon előfizetési ajánlatokat is, ezzel stabil jövedelemre tehetünk szert.

Saját előfizetési csomagokat hozhatunk létre, pl. mennyiségi árképzés, vagy számlázási ciklusok egy adott időtartamra.

Biztosíthatunk vevőinknek kedvezményes próbaidőszakokat, ezzel motiválva őket a szolgáltatásunkra való feliratkozásra.

A szolgáltatásnak nincs beállítási vagy havi díja, csak tranzakciónkénti fizetendő összeg van: 3,40% + 90 Ft.

5.3. Számlák és árajánlatok

Nagyon gyorsan kiállíthatunk saját PayPal-számlákat vagy árajánlatot hozhatunk létre, amit elküldünk vevőinknek.

Miután megkapják az általunk küldött hivatkozást e-mailen vagy okos eszközeiken, az ügyfelek fizethetnek kártyával és PayPal segítségével is.

Emellett alkalmazhatunk fizetési emlékeztetőket, ha elfelejtették rendezni tartozásukat.

Sőt, még a számlákat személyre is szabhatjuk, pl. hozzáadhatjuk logónkat, személyes elérhetőségeinket, vagy rendszeres számlázást állíthatunk be, amelyek automatikusan kézbesítésre kerülnek bizonyos időközönként.

Számlázási sablonok létrehozása a PayPal indítópultjáról:

2019-es adatok alapján a PayPal-számlák 76%-a egy napon belül ki lett fizetve.

Mobilunkra letölthetjük a PayPal Business alkalmazást, hogy bárhol és bármikor nyomon tudjuk követni számláink befizetését és a tranzakciók állapotát.

Amennyiben árajánlatot küldünk, amit ügyfeleink elfogadnak, egy kattintással átalakíthatjuk az ajánlatainkat számlákká!

5.4. QR-kódos PayPal fizetés

A vásárlónak nincs szüksége sem készpénzre, sem bankkártyára: egyszerűen megnyitja mobilján a PayPal-alkalmazást, beolvassa a mi QR-kódunkat, beírja a fizetendő összeget, és bemutatja számunkra a fizetés teljesítéséről szóló bizonylatot.

Ennek használatához elegendő letöltenünk a QR-kódot a PayPal-fiókunk irányítófelületén, az már automatikusan csatolva is lesz a számlánkhoz.

A kódok megosztása ingyenes, de vannak kisebb díjai: 3500 Ft feletti tranzakciók esetén ez a díj 0,9% + 30 Ft, ez alatti összegeknél a díj is alacsonyabb.

A QR-kódokhoz előre beállíthatunk összegeket és borravalókat is, vagy elmenthetünk gyakran használt pénzmennyiségeket, így megkönnyítve a vásárlást.

5.5. PayPal.Me

A PayPal.Me lényegében a fizetési linkkel azonos: létrehozhatunk egy hivatkozást, amin keresztül vásárlóink fizetnek nekünk.

A fizetési oldalt személyre szabhatjuk természetesen, logókat és saját témát állíthatunk be.

Elküldhetjük ügyfeleinknek a fizetési linket a közösségi oldalakon, SMS-ben, vagy e-mailen keresztül.

A vásárlók bizalmának elnyerése érdekében célszerű saját PayPal.Me azonosítót és profilképet beállítani, hogy biztosan be tudjanak minket azonosítani.

A megosztott linkre kattintva az ügyfeleink eldönthetik, hogy pénzt szeretnének igényelni tőlünk, vagy küldeni nekünk. A pénzküldés kiválasztása után így fest a fizetési ablak:

6. A PayPal fizetés bekötése WordPress weboldalra

Ha már rendelkezünk PayPal kereskedői számlával és megismerkedtünk az alkalmazható fizetési módokkal, ideje azt is megvizsgálnunk, hogy miként tudjuk integrálni a PayPalt saját weboldalunkra.

A WordPress PayPal bővítményt letölthetjük a WordPress.org oldaláról (egyéb hasznos WordPress bővítmények).

Egy másik lehetőség, hogy WordPress weboldalunk kezelőfelületén rámegyünk a Bővítmények menüpontra, majd az Új hozzáadása lehetőségre.

Itt a keresőn keresztül megtalálhatjuk a WooCommerce PayPal bővítményét a WordPress weboldalak számára!

Egy másik nagyon hasznos és könnyen elérhető plugin a WordPress Simple PayPal Shopping Cart nevet viseli, és lehetővé teszi, hogy egy Kosárba teszem gomb jelenjen meg weboldalunk bármely oldalán.

Miután erre rákattintanak látogatóink, megnyílik előttük a PayPal fizetési oldala, ahol kiválaszthatják az általuk preferált fizetési módot.

7. Összefoglaló

A PayPal nem véletlenül a világ egyik legnépszerűbb online fizetési szolgáltatása, mivel nagyszerű lehetőségeket biztosít a kereskedők számára a fizetések fogadása terén.

Az alkalmazható fizetési módok között szerepel számos bankkártyás lehetőség, alternatív fizetési módok, egyedi számlázás, árajánlat létrehozása, PayPal.Me fizetési linkek megosztása, QR-kódos fizetés, és még rengeteg másik opció.

Bár díjazása elég komplex és az országokat különböző piacokba sorolja, mégis világszerte emberek milliói használják a rendkívül fejlett és megbízható vásárló- és eladóvédelmi lehetőségei miatt.

A PayPal fizetés integrálása egyáltalán nem bonyolult WordPress weboldalakra, csak egy plugint kell telepítenünk. Tekintsd meg az online fizetési rendszerek bemutatásáról készült összefoglalónkat további e-fizetési megoldásokért!

Te vásárolnál a PayPal segítségével? Mondd el véleményed kommentben! 🙂

Hibát találtál? Írj nekünk az alábbi e-mail címre: szerk@kiszervezettmarketing.hu

8. Gyakran ismételt kérdések és válaszok