Tényleg olyan rosszak a felugró ablakok? A pop-up helyes használata
A pop-up nem más, mint a mindenki által jól ismert felugró ablak, amely egyik pillanatról a másikra ott terem a képernyőnkön internetezés közben. Az egyik legmegosztóbb jelenség a felhasználók és a marketingesek körében. Hogy miért? A weboldal-tulajdonosok félnek, hogy elijesztik a látogatókat, mert a pop-up ablakok idegesítik őket. Nem is tudják, hogy léteznek olyan stratégiák, amelyekkel eredményesen lehet használni az ehhez hasonló reklámokat. Mutatjuk, hogy mi a titok nyitja! 🙂
1. A pop-up jelentése
A pop-up szép magyar szóval élve felugró ablakot jelent, amely egy online hirdetéstípus. Fő célja a weboldalunkon böngésző felhasználók figyelmének a megragadása, mivel egy külön kis ablakban jelenik meg a képernyőn.
Tartalmaik között szerepelhetnek az egyszerű szöveg mellett képek, videók, vagy akár CTA gombok is. Ez csak attól függ, hogy milyen célra használjuk a pop-up hirdetéseinket.
A Kiszervezett Marketing oldalán is találkozhatsz egy felugró ablakkal, amely az e-book letöltésére biztat. 🙂
Nyilván mindenki fejében negatív gondolat támad, ha meghallja a felugró ablakok kifejezést, és ez nem véletlen. Rengeteg weboldalon helytelenül használják ezeket, szabályosan a felhasználók nyugalmát sértik meg vele.
Ezért van az, hogy sokan a felugró ablakok tiltása mellett döntenek, vagy valamilyen pop-up blocker szolgáltatást használnak.
Mégis, nem minden esetben ördögi találmány a felugró hirdetés, ahogy azt hamarosan látni is fogod!
2. Miért félnek a pop-up használatától a marketingesek?
Teljesen érthető, ha első látásra úgy gondoljuk, hogy a felugró ablakok alkalmazása egy weboldalon elég kockázatos. Ennek oka, hogy a legtöbb pop-up rosszul van beállítva.
Ezek a hirdetések vagy reklámok rossz időben jelennek meg és/vagy nem odaillő üzenetet közölnek. Ez pedig egyenesen gyenge felhasználói élményt eredményez.
Mindenki találkozott már olyannal, hogy alig lépett be egy weboldalra, máris ki kellett ikszelgetnie a pop-up ablakokat. Az ehhez hasonló szituációk miatt olyan kedvezőtlen a felugró ablakok megítélése manapság.
Azonban, ha képesek vagyunk jól időzíteni és helyesen megtervezni a pop-up marketing üzeneteinket, akkor rengeteg előnyre tehetünk szert.
3. Tényleg előnyös a felugró ablakok használata?
A válasz: igen, több szempontból is. Általánosan az alábbi célokra szokták használni a pop-up ablakokat:
- Lead generálása, avagy a landing oldalak forgalmának növelése;
- A visszafordulási arány csökkentése a látogatóink körében;
- Új vásárlások és megrendelések szerzése, bevétel növelése;
- A honlapunkon töltött idő meghosszabbítása a felhasználóknál;
- Látogatóink regisztrációra biztatása.
A pop-up ablakok tehát leginkább a potenciális ügyfelek megtartására szolgálnak, és az online áruházak, valamint a lead generálásra használt landing oldalak szempontjából hasznosak.
Használatukkal egy esélyt kapunk arra, hogy visszafordítsuk az internetezőket a saját webhelyünkre, mielőtt még távoznának. Újból fel tudjuk kelteni az érdeklődésüket.
Sem az e-mail marketing, sem a Google Ads hirdetések nem képesek az éppen aktuális látogatóink figyelmét úgy megragadni, mint egy jól elkészített pop-up.
Így dupla esélyünk van, hogy konverziót csikarjunk ki a felhasználókból: kattintsanak rá egy gombra, regisztráljanak egy profilt, tekintsenek meg egy terméket, töltsenek le egy fájlt, stb.
Persze ne felejtsük el a szegmentálás szerepét sem a hatékony felugró ablakok megtervezésekor. Ha sikerül csoportokba sorolnunk a látogatóinkat, akkor a számukra legelőnyösebb felugró hirdetést tudjuk megjeleníteni.
A következőkben áttekintjük, hogy miként működik egy felhasználóbarát pop-up.
4. A legjobb pop-up típusok
A lentebb bemutatott felugró ablakok mind a megfelelő időben kerülnek megjelenítésre, és a látogatóink viselkedéséhez igazodik a tartalmuk/üzenetük.
4.1. Kattintáshoz kötött felugró ablakok
Ha a felhasználó rákattint egy linkre, CTA gombra, vagy valamilyen hirdetésre, megjelenik számára a pop-up ablak.
Tegyük fel, hogy az egyik látogatónk ráklikkel egy termékre, a kosarába teszi, és ekkor felugrik az online rendelési űrlap. Ugye milyen jól időzített és hasznos ez a pop-up? 🙂
4.2. Görgetésre aktiválódó felugró ablakok
A Google Tag Manager segíthet olyan címkéket elhelyezni a weboldaladon, amellyel mérhetővé válik, hogy meddig görgetnek le a látogatóid a honlapon, vagy mennyi időbe telik, míg elérnek a weblap aljára.
Ha ez megtörténik, tehát végig görgetnek az oldalunkon, akkor beállíthatunk egy automatikusan megjelenő pop-up ablakot.
Mikor hasznos ez? Abban az esetben, ha nem szeretnénk megzavarni a leendő ügyfeleinket vagy vásárlóinkat görgetés közben, és csak akkor mutatunk nekik valami érdekeset/újat, amikor már az oldal végére értek.
4.3. Kilépési szándék esetén megjelenő felugró ablakok
A kilépési szándékot több cselekvés is előre jelezheti, például az egérmutató mozgatása az oldalt bezáró X jelzés felé, vagy a böngésző keresősávjának irányába. Például: OptiMonk, ami a kosárelhagyási arányt csökkenti.
Az ehhez hasonló felhasználói magatartást érzékeli a rendszer, és egy pop-up ablakkal reagál, hogy az oldalon próbálja tartani a távozófélben lévő internetezőt.
4.4. Időzítéshez kötött felugró ablakok
Egy másik hasznos típus a pop-up ablakok között, amelyik akkor aktiválódik, ha a látogatónk egy bizonyos időmennyiséget eltölt a weboldalunkon.
Például, ha a felhasználó már 15 másodperce (de inkább 45-50 másodperc az ideális) böngészi a weblapunkat, akkor felugrik egy tájékoztató jellegű pop-up.
Ezt alkalmazhatjuk a teljes honlapunkra, vagy csak egy kiemelt oldalra is. Így lehet fenntartani az emberek érdeklődését új információkkal.
5. Milyen céllal használd a pop-up ablakokat?
Különböző módszerekkel tudjuk javítani weboldalunk forgalmát, ha jól időzített felugró ablakokat használunk. Nézzük a leghasznosabb megoldásokat.
5.1. A vásárlói élmény növelése pop-up ablakokkal
Természetesen itt nem az idegesítő spam-szerű pop-up ablakokra kell gondolni, hanem az előbb is említett típusokra, amelyeket szívesen fogadnak a látogatóink. Például vásárlás esetén felugrik egy ablak, ami visszacsatolást kér a fogyasztói tapasztalatokról, vagy részletre fizetést kínál fel (ahogy az eMAG.hu esetében is).
5.2. Ajánlott termékek mutatása felugró ablakokkal
Amikor egy vásárló érdeklődik egy adott típusú termék iránt, akkor ahhoz hasonló árucikkeket ajánló ablakok fognak megjelenni a képernyőn, hogy több választási opciót kínáljon ügyfeleinknek.
A MediaMarkt webshopjában, ha kosárba teszünk egy terméket, egyből kapunk róla értesítést, és kapcsolódó árucikkeket is ajánlanak számunkra, amik esetleg érdekelhetnek minket.
5.3. Hírlevélre való feliratkoztatás pop-up ablakokkal
Ha az adott pillanatban a látogatónk még nem áll készen a vásárlásra, akkor megszerezhetjük az e-mail címét, hogy utána hírlevelekkel meg tudjuk győzni később. Ajánlhatunk pl. egyedi ajánlatokat és kedvezményeket, amikről csak e-mailen keresztül értesülhetnek.
Az OptinMonster oldalán kilépési szándék esetén ajánlják fel számunkra az e-mailekre való feliratkozás lehetőségét.
5.4. A kosárba tett áruk megvételére biztatás felugró ablakokkal
Nagyon sok potenciális ügyfél nem fejezi be a vásárlást, miután a kosarába helyezte a terméket. Pop-up ablakokkal tudjuk őket emlékeztetni, hogy véglegesítsék a vételi folyamatot, akár a fizetési ablak is felugorhat egy visszaszámlálóval, hogy még inkább a sürgősség érzetét keltsük, vagy kedvezményeket kínálhatnak a vásárlásunk mellé (ahogyan a BOOM! by Cindy Joseph oldalán is).
5.5. Eladások és bevételek növelése pop-up ablakokkal
A lehető legtöbb látogatót tudjuk vásárlóvá alakítani, mert a jól időzített felugró ablakok vásárlásra biztatják, meggyőzik az embereket. Ajánlhatunk kedvezményt, kuponkódot, vagy ingyenes szállítási opciót is, amik csak limitált ideig elérhetők.
Az AliExpress egy nagyszerű dropshipping üzletlánc, amely egy kiváló kedvezményről értesít minket, amint az oldalra lépünk.
6. Összefoglaló
A pop-up egy online hirdetéstípus, amely felugró ablakok formájában jelenik meg böngészés közben, és legtöbbször webáruházak használják.
Sokan negatívan viszonyulnak az ehhez hasonló figyelemfelkeltő módszerekhez, de ha megtanuljuk helyesen alkalmazni a felugró ablakokat a marketing stratégiánkban, akkor növelhetjük bevételünket, vásárlói körünket, és egyedi ajánlatokkal szolgálhatunk a látogatóinknak.
A legcélszerűbb olyan pop-up ablakok használata, amelyek kattintáshoz, görgetéshez, kilépési szándékhoz, vagy időzítéshez vannak kötve. Ezek a megfelelő időpontban, a megfelelő tartalommal jelennek meg.
Neked mi a véleményed a felugró ablakokról? Ha tetszett ez a kis összefoglaló, kérlek kattints a Megosztás gombra! Köszönöm szépen!
Hibát találtál? Írj nekünk az alábbi e-mail címre: szerk@kiszervezettmarketing.hu
7. Gyakran ismételt kérdések és válaszok
A pop-up jelentése magyarul felugró ablak, ami egy online hirdetéstípus. Leggyakrabban webáruházak oldalain találkozhatunk velük, fő funkciójuk a vásárlásra biztatás.
Az OptiMonk bővítményt mindenre választ ad.
Ha helyesen alkalmazzuk őket, akkor képesek növelni a bevételünket, új ügyfeleket szerezni, és csökkenteni a befejezetlen vásárlások számát.
