Facebook hirdetési fiókhibák megoldása

Cikkünkben áttekintjük, hogy melyek a leggyakoribb Facebook hirdetési fiókhibák, és megoldási javaslatokat mutatunk be a problémák kiküszöbölése érdekében. Ha gondokat tapasztalsz a Meta Hirdetéskezelő használata közben, talán itt van a megoldás ebben a bejegyzésben! 🙂

1. Facebook hirdetési fiók létrehozásának problémái

Különböző hibaüzenetek léphetnek fel akkor is, amikor egy Facebook hirdetési fiókot akarsz létrehozni. Ehhez hasonló hibaüzenetek fogadhatnak:

• Fiók letiltva;
• Nincs jogosultságod hirdetési fiók létrehozására;
• Elérted a hirdetési fiókok maximális számát.

Ezeket a Facebook hirdetési problémákat az okozza, hogy minden hirdető csak egy darab hirdetési fiókot hozhat létre egészen addig, amíg el nem végzi az első visszaigazolt befizetését.

Így akarja a Meta megelőzni az esetleges csalásokat és visszaéléseket. A Vállalkozáskezelőben tudod ellenőrizni, hogy hány hirdetési fiókot tudsz létrehozni. Ehhez haladj az alábbi útvonalon: Vállalkozás beállításai → A vállalkozás adatai.

A létrehozható Facebook hirdetési fiókok számába azok a fiókok is beleszámítanak, amelyeket a 60 napos költés hiányában tiltottak le.

A fentebb említett hibák abban az esetben is előfordulhatnak, ha egy vagy több hirdetési fiók állapota nem megfelelő.

Ha egyik probléma sem áll fenn nálad, akkor csak folytasd az aktív hirdetési fiókjaid használatát. A Meta a költési előzmények és a meglévő hirdetési fiókok használata alapján határozza meg, hogy hány hirdetési fiókot hozhatsz létre maximálisan.

2. Fiókhiba a Meta Hirdetéskezelőben

Talán már veled is megesett, hogy amikor belépsz a Meta Hirdetéskezelőbe, és a kampányaid mellett a Fiókhiba kiírást látod, egyből pánikolni kezdesz.

A Facebook fiókhiba mindig valamilyen fizetési probléma miatt jelenik meg. Két okra vezethető vissza:

• Elérted a Meta hirdetési fiók költési limitjét;
• A Facebook valamilyen oknál fogva nem tudta megterhelni a bankkártyádat vagy a PayPal számládat.

Miután rendezed a kifizetetlen tartozásokat, illetve megemeled a költési limitet, már újra is fog indulni a Facebook hirdetési fiókod. Sajnos a Facebook gyakran nem ad figyelmeztetést ezzel kapcsolatban, hanem automatikusan fiókhibára hivatkozik.

3. Letiltott Facebook hirdetési fiók kezelése

Abban az esetben, ha sikertelen fizetés miatt tiltják le a Facebook hirdetési fiókodat, akkor a Meta szüneteltetni fogja a hirdetéseidet. A hirdetési fiókodat letiltják, amíg nem rendezed a tartozást.

Ha szeretnéd rendezni a tartozásaidat, többek között azért, hogy megoldd a második vázlatpontban említett problémát, kattints az alábbi területekre: Hirdetési fiók beállításai → Számlázás és fizetés → Fizetés most.

Ezután vagy megadsz egy új fizetési módot, vagy a fiókod egyik meglévő fizetési módját is választhatod. Ha el szeretnéd kerülni a jövőben a fizetési problémákat, mindig gondoskodj róla, hogy elég fedezet legyen a kártyádon. Szükség esetén beállíthatsz tartalék fizetési módot is a fiókodban.

4. Nem jelenik meg a Facebook hirdetésem

Ha nem jelenik meg a hirdetésed, akkor a hirdetési teljesítmény hibaelhárítására van szükség. Az első és legfontosabb lépés, hogy ellenőrzöd, mi található a Meta Hirdetéskezelő Teljesítés oszlopában:

• Hiba – ilyenkor egy piros háromszög jelenik meg, és azt jelenti, hogy a hirdetés vagy a kampány problémába ütközött. Nézd meg, hogy a Teljesítési állapot menüpontban milyen problémát jelez ki a Hirdetéskezelő, itt megtudhatod a megoldás menetét is.
• Függőben – ekkor egy zöld kör jelenik meg, mert a hirdetésed csak piszkozat, vagy ellenőrzésre vár, vagy pedig ütemezése alapján későbbi időpontban fog megjelenni. Ismét vess egy pillantást a Teljesítési állapot részre.
• Ki – ha ez van írva a Teljesítés oszlopban, akkor a Facebook hirdetés ki van kapcsolva. Ez akkor következhet be, ha Te kapcsoltad ki, vagy egy általad létrehozott automatikus szabály kapcsolja ki, vagy ha elérkezik az időzített leállítás időpontja.

5. Összefoglaló

Cikkünkben áttekintettünk négy gyakori Facebook hirdetési fiókhibát, amelyek megoldása remélhetőleg ezentúl könnyebb lesz számodra:

• Facebook hirdetési fiók létrehozásának problémái;
• Fiókhiba a Meta Hirdetéskezelőben;
• Sikertelen fizetés miatt letiltott hirdetési fiók kezelése;
• Nem jelenik meg a Facebook hirdetés valamilyen okból.

Ha szeretnéd, hogy profi PPC specialisták kezeljék a vállalkozásod hirdetéseit, tekintsd meg Facebook hirdetéskezelés oldalunkat! 🙂

Hibát találtál? Írj nekünk az alábbi e-mail címre: szerk@kiszervezettmarketing.hu

6. Gyakran ismételt kérdések és válaszok